Kommunikation & Feedbackkultur

Kommunikation, Gewaltfreie Kommunikation (GFK) & Feedback

Wie wir miteinander sprechen, bestimmt, wie wir miteinander auskommen. Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ermöglicht es, eigene Bedürfnisse klar und vorwurfsfrei auszudrücken. Zusammen mit wertschätzendem Feedback und dem Mut, aus Fehlern zu lernen, entsteht ein angstfreies Gesprächs- und Lernklima.

Wichtige Strategien, Tipps und Merksätze

Gewaltfreie Kommunikation (GFK nach M. Rosenberg): 1. Beobachtung ohne Bewertung, 2. Gefühl benennen, 3. Bedürfnis formulieren, 4. Konkrete Bitte äußern
Wolfssprache vs. Giraffensprache: Vorwürfe und Urteile ersetzen durch einfühlsame, verbindende Sprache
Feedback-Regeln: Konstruktiv, konkret, beschreibend, zeitnah und als subjektive Wahrnehmung ('Ich-Botschaft') formuliert
Feedback annehmen: Zuhören, nicht rechtfertigen, Danke sagen und selbst entscheiden, was man für die Weiterentwicklung übernimmt
Konstruktive Fehlerkultur: Fehler sind unverzichtbare Lerngelegenheiten – eine offene Kultur nimmt die Angst vor Blamage

Interaktive Übungen (7)

Feedback geben und empfangen – Wie du daraus lernst

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